Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ub1818

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan ub1818 setiap kali anda mengakses platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMeliputi semua saluran pembayaranHak pengguna dilindungiBoleh dihubungi bila-bila masa

Terokai Laman Baca Soalan Lazim

Bidang Kuasa dan Terma Pembayaran

ub1818 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ub1818. Apabila anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda mengakui bahawa transaksi tersebut tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Kami berhak mengubah suai terma pada bila-bila masa, dan

1
notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan akaun anda selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi melalui DuitNow atau FPX hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ub1818 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun atau polisi pembayaran kami, pasukan sokongan ub1818 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Ub1818 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat akaun anda selaras dengan terma yang telah dipersetujui. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan pengalaman anda di platform ini selamat dan telus.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam terma.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenali sesi akaun anda dan meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun ub1818 bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama enam tahun mengikut keperluan pematuhan dalaman kami, dan boleh diminta oleh anda melalui sokongan pelanggan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengurusan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma penggunaan atau transaksi akaun boleh difailkan secara rasmi melalui e-mel sokongan kami. Keputusan muktamad akan dimaklumkan dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan ub1818, hak akaun anda serta cara kami menguruskan maklumat di wilayah yang disokong.

Kami boleh mengubah terma pada bila-bila masa dengan memaparkan versi terkini di halaman ini. Penggunaan akaun anda selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima terma baharu tersebut secara automatik.

Terma asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, beberapa klausa khusus berkaitan masa pemprosesan dan had transaksi mungkin berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan sekatan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada sifat pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun anda.

Akses kepada akaun ub1818 hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan dari kawasan yang tidak disokong mungkin menyebabkan sekatan akses mengikut terma platform kami.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram untuk membincangkan sebarang keberatan. Kami akan menilai setiap aduan dan memberikan jawapan dalam masa yang ditetapkan dalam polisi kami.

Ya, semua transaksi melalui FPX dan DuitNow adalah tertakluk kepada terma dan syarat ub1818. Rekod lengkap setiap transaksi disimpan dan boleh diminta oleh anda melalui saluran sokongan kami bila-bila masa.

Terma dan Syarat Penggunaan ub1818

Cara Menghubungi ub1818 Mengenai Terma

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Pengurusan Pertikaian

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Bilakah terma dan syarat ub1818 boleh berubah?

02 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang ub1818 simpan?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

05 Bolehkah saya menggunakan akaun ub1818 dari luar Malaysia?

06 Siapa yang perlu saya hubungi jika tidak bersetuju dengan terma semasa?

07 Adakah terma ini melindungi transaksi FPX dan DuitNow saya?

Halaman Berkaitan